Интерфейс на 6 языках
Brandfound теперь работает с любой страной, любым языком и любым регионом.
Платформу полностью перевели на шесть языков:
- 🇷🇺 Русский
- 🇬🇧 Английский
- 🇪🇸 Испанский
- 🇩🇪 Немецкий
- 🇫🇷 Французский
- 🇨🇳 Китайский
Переводится не только интерфейс. Полностью локализованы PDF-отчёты «Current State» и «Dynamics», email-уведомления (счета, подтверждения оплаты, приглашения, восстановление пароля), карточки инсайтов, посадочная страница и FAQ, страницы аутентификации, сообщения об ошибках. Карточки инсайтов даже переводятся в реальном времени , переключили язык, текст поменялся прямо на глазах.
Переключатель языка находится в выпадающем меню профиля в левом нижнем углу. Выбор сохраняется в профиле, поэтому при следующем входе не нужно ничего настраивать заново.
Для агентств это значит, что отчёт можно отправить международному клиенту на его языке без ручной правки. Для in-house команд в международных корпорациях, что в платформе можно работать всей командой, не привязывая интерфейс к одному «общему» языку.
Запросы на 184 языках
Это самая большая новость для всех, кто работает с международными или мультиязычными рынками. Раньше автогенерация запросов хорошо работала на русском и английском. Теперь на 184 языках, включая армянский, грузинский, тайский, японский, иврит, арабский и любые другие с уникальной графикой.
Что это даёт:
- Запрос можно задать на любом языке — спросить нейросеть на армянском или китайском так, как реально спрашивают пользователи в этих странах
- Язык ответа настраивается отдельно — например, задаёте вопрос на армянском, а ответ просите на английском. Удобно, если вы аналитик и хотите быстро понимать, что отвечает AI, не переводя каждый ответ
- Стабильная работа на любых языках — раньше для языков с уникальной графикой статус автогенерации был «OK», но запросы в базе не появлялись. Теперь генерация работает корректно для всех поддерживаемых языков
Региональность на уровне компании
Главное изменение: теперь у каждой компании есть собственные региональные настройки. Зайдите в раздел «Мои компании» при создании новой компании или в настройках существующей и задайте, как именно платформа будет отслеживать ваш бренд:
- Язык запросов и ответов — на каком языке нейросеть получает вопросы и на каком отвечает. Это ровно те 184 языка, о которых мы написали выше. Можно настроить под аудиторию, с которой реально работает ваш бренд
- Страны — выбираете одну или несколько стран, и они автоматически встраиваются в запросы. Например, если в настройках компании указана Бельгия, платформа сгенерирует запросы вида «Где открыть кредитную карту в Бельгии?» , то есть ровно так, как спрашивают реальные пользователи в этой стране
- Города — если важен ещё более точный срез, можно указать конкретные города. Они тоже будут «проваливаться» в запросы и помогать собирать локальную аналитику
География по-настоящему широкая: 249 стран, 495 городов и 89 регионов России. От больших рынков до нишевых, куда выходят отдельные бренды; от столиц до отдельных регионов внутри страны.
Локация подмешивается в нейтральные запросы автоматически, можно выбрать, как именно. Платформа поддерживает несколько способов: указать локацию аккуратно в скобках, встроить её в естественную фразу или поставить в начало запроса. Можно также позволить AI самому переписать запрос с учётом локального контекста. Это даёт максимально естественные результаты.
Такой подход особенно важен, потому что нейросети дают разные ответы на один и тот же запрос в зависимости от страны и языка. То, что советует ChatGPT пользователю из Москвы, может сильно отличаться от того, что он советует пользователю из Алматы или Брюсселя и теперь вы видите эту разницу.
Multi-target кластеры. Один кластер, несколько регионов
Региональность работает не только на уровне компании, но и внутри кластеров. Раньше, чтобы вести аналитику по нескольким странам или городам, приходилось создавать отдельный кластер для каждого. Теперь это работает иначе: один кластер может одновременно собирать данные сразу по нескольким регионам.
Например, у вас бренд, представленный в России, Казахстане и Армении. Раньше это означало три кластера и три отдельных пула запросов. Сейчас один кластер, который параллельно отслеживает упоминания во всех трёх странах. Сравнивать, сводить и принимать решения стало в разы проще.
Дополнительно: дефолтные язык и регион, заданные в настройках компании, автоматически наследуются новыми кластерами. Не нужно каждый раз заново выставлять настройки, платформа подставит их сама.
Что это значит на практике
Если коротко:
-
Для международных брендов и корпораций — brandfound теперь покрывает не только Россию и Запад, но и любой рынок, на который вы выходите. Один инструмент вместо стека из трёх разных
-
Для российских компаний с региональным присутствием — наконец можно увидеть разницу между тем, что советуют нейросети в разных регионах России, и подстроить контент под локальную аудиторию
-
Для агентств — можно вести проекты клиентов с международным присутствием, не собирая аналитику вручную из разных источников
-
Для команд, выходящих в СНГ — данные по Казахстану, Беларуси, Армении, Грузии и другим странам теперь доступны в том же интерфейсе, где вы уже работаете с Россией
Это вторая статья из серии
В ближайшее время опубликуем ещё несколько материалов про крупное обновление платформы. Следите за блогом.
