
Готти Вартанян
На примере авторынка показал, кого AI советует на самом деле, как считать Brand Mention Rate и Share of Voice и что из этого следует бизнесу.
Конспект доклада
Доклад открыл вебинар разбором исследования brandfound «Авторынок РФ в зеркале AI»: команда собрала 13 154 ответа девяти нейросетей (ChatGPT, Gemini, Google AI Mode, Perplexity, Grok, DeepSeek, GigaChat и два ассистента Алисы) на вопросы о покупке автомобиля в пяти регионах и семнадцати сегментах. Спрашивали так, как спрашивает обычный покупатель, ни разу не называя в вопросе бренд или дилера, и считали три вещи: как часто бренд упоминают, какую долю он занимает среди всех и насколько охотно его советуют.
Главный вывод: нейросети рекомендуют не то, что реально продаётся, а то, о чём больше всего написано. Почти в каждом третьем ответе AI советует Kia и Hyundai, официально ушедшие с рынка в 2022 году, а Toyota остаётся универсальным безопасным ответом, чья видимость даже растёт.
В премиуме картина переворачивается: китайский Hongqi набирает 558 упоминаний против 201 у Lexus и идёт вровень с Audi, а российский Aurus проигрывает Hongqi впятеро. В бизнес-кроссоверах Exeed обходит BMW и Mercedes, а Tank теснит Mercedes в премиум-внедорожниках в нескольких регионах.
Рынок оказался гиперлокальным: у каждого сегмента и города свой лидер, в Казани 71% всех упоминаний дилеров приходится на две местные сети, а видимость одного и того же дилера различается между нейросетями в десять раз. Свежие модели нейросети подхватывают за пару дней после старта продаж. Источники ответов это в первую очередь классифайды (auto.ru даёт 39% цитирований) и видео на YouTube, а официальные авто-СМИ идут вторым эшелоном.
Всё это показано на платформе brandfound, где по каждому ответу видно исходный текст нейросети и источники, на которые она опиралась (открытые данные на brandfound.ai/research/auto). Практический вывод: присутствие в нейросетях не появляется само, его выстраивают через понятный контент формата «модель, город, дилер» и видео, а измеряют метриками Brand Mention Rate и Share of Voice в brandfound.

