Как GigaChat рассказывает о вашем бренде
Узнайте, какие компании GigaChat называет по вопросам ваших клиентов. Изучайте исходные формулировки и доступные ссылки рядом с аналитикой.
Сбор ответов пользовательского чата
Мы получаем ответы пользовательского чата GigaChat через отдельный канал сбора. Сохраняем текст и доступные источники из разметки ответа, связывая их с исходным вопросом.
Такой срез помогает оценить представленность компании в ответе чата. Для анализа важна связка: вопрос, формулировка рекомендации, названные бренды и страницы-источники.
Состав ссылок зависит от конкретного ответа. Язык, период и набор вопросов фиксируйте заранее, чтобы сравнение отражало одинаковые условия.
Что сохраняем и учитываем
| Данные | Что сохраняем | Как использовать |
|---|---|---|
| Текст ответа | Описание бренда, названные компании и контекст рекомендации. | Проверить, что GigaChat сообщает аудитории. |
| Источники | Доступные ссылки и сноски из разметки ответа. | Найти страницы, связанные с утверждением. |
| Сравнение | Упоминания, конкуренты и тональность на выбранной выборке. | Сопоставить вопросы, темы и периоды. |
Наличие бренда и положительная оценка не означают автоматически рекомендацию купить. Читайте исходную формулировку вместе с вопросом и источниками.
От наблюдения к следующему действию
Сравнить компании
Найдите вопросы, по которым система называет конкурентов. Сравните бренды на одной выборке.
Конкуренты и доля голосаПроверить формулировки
Откройте исходный ответ, оцените контекст рекомендации и проверьте спорные утверждения.
Тональность и контекстРазобрать источники
Изучите конкретные страницы, подготовьте изменения контента и повторите прежний набор вопросов.
Источники и ссылкиПроверьте бренд в других нейросетях
Алиса и поиск Яндекса
Браузерный сбор. Посмотрите, что Алиса говорит о компании, какие товары и рекламные предложения показывает и как ищет информацию для ответа.
Как собираем данныеChatGPT
Пользовательский чат. Узнайте, называет ли ChatGPT вашу компанию, каких конкурентов рекомендует и на какие страницы ссылается.
Как собираем данныеDeepSeek
API, веб-поиск при доступности. Проверьте, что DeepSeek говорит о вашей компании, кого рекомендует вместо неё и на какие страницы ссылается.
Как собираем данныеСледующий шаг
Начните с вопросов
ваших клиентов.
Посмотрите первую проверку, затем соберите свой набор вопросов и регулярные замеры в кабинете.