Empresas

¿Qué es una empresa?

Una empresa representa tu marca dentro de la plataforma. Todo lo que quieres seguir en las respuestas de las IA, como menciones, sentimiento y comparaciones con competidores, se vincula a ella.

Una empresa contiene dos tipos de elementos:

• Productos. las distintas líneas de negocio, servicios o productos de la marca. En una cafetería podrían ser el reparto de desayunos, la pastelería o una escuela de cocina. Después podrás consultar las analíticas de cada producto por separado.
• Competidores. otras marcas con las que quieres comparar la tuya en las respuestas de las IA.

Cada empresa también tiene una ficha de marca: notas que la plataforma utiliza para generar consultas y preparar contenido. Una guía específica explica cómo funciona.

Cómo crear una empresa

Haz clic en «Crear empresa» en el panel o en «Mis empresas». Se abrirá un asistente de dos pasos.

Paso 1. Empresa

Completa tres campos para que la plataforma entienda tu marca:

• Nombre - el nombre de la empresa que aparecerá en la interfaz y en los informes.
• Sitio web - la dirección de tu sitio. La plataforma la utilizará para analizar la marca en el siguiente paso.
• Categoría - tu sector de actividad. Ayuda a la plataforma a proponer consultas más relevantes.

Configuración regional. También puedes elegir el idioma y el país para generar consultas. Los valores predeterminados son ruso y Rusia; cámbialos si es necesario para adaptarlos a tu mercado objetivo.

Paso 2. Estructura

Haz clic en «Crear estructura». La plataforma visita y analiza tu sitio y, en 15–30 segundos, prepara una descripción de la empresa y listas de sus productos y competidores.

Los resultados aparecen en una lista con casillas. Puedes:

• desmarcar los elementos que no quieras guardar;
• hacer clic en «Editar datos» para corregir nombres y descripciones;
• dejar todo como está si el resultado te parece adecuado.

Cuando la estructura esté lista, haz clic en «Crear empresa». La marca, los productos y los competidores se guardarán juntos.

Qué hacer después

Tras crear la empresa, una ventana te invita a añadir consultas: las preguntas que tus clientes hacen a las IA. La plataforma las utilizará para seguir las menciones de la marca. Hay tres opciones:

• Crear una tarea de generación automática - la plataforma propone consultas para tu sector. No se ejecuta nada sin tu confirmación. Consulta la guía específica para más detalles.
• Añadir consultas manualmente - escribe tus propias consultas o pega una lista existente. Este método también se explica en una guía específica.
• Más tarde - cierra la ventana y vuelve a las consultas cuando quieras.

La página de la empresa

Abre una empresa desde la lista para acceder a su página con estas pestañas:

• Ficha de marca - notas sobre la marca que se utilizan durante la generación. Consulta la guía específica.
• Sinónimos - distintas formas de escribir el nombre de la marca.
• Productos - las líneas de negocio y los servicios de la marca.
• Competidores - marcas con las que comparar la tuya.

En la parte superior de la página también están los botones «Generar consultas automáticamente» y «Editar».

Por qué importan los sinónimos

Las IA pueden mencionar una misma marca con distintas grafías. Por ejemplo, una cafetería puede aparecer como «Coffeemania», con su nombre en cirílico o como «Coffeemania Moscú». Sin estas variantes, la plataforma solo cuenta las coincidencias exactas y puede omitir algunas menciones.

Al crear una empresa a partir de su estructura, los sinónimos se proponen automáticamente. Puedes revisarlos y ampliarlos en la pestaña «Sinónimos».