Entreprises

Qu’est-ce qu’une entreprise ?

Une entreprise représente votre marque dans la plateforme. Tout ce que vous suivez dans les réponses des IA, notamment les mentions, le sentiment et les comparaisons avec les concurrents, lui est rattaché.

Une entreprise contient deux types d’éléments :

• Produits. les différentes activités, prestations ou offres de la marque. Pour un café, il peut s’agir de la livraison de petits-déjeuners, d’une pâtisserie ou d’une école de cuisine. Vous pourrez consulter les analyses de chaque produit séparément.
• Concurrents. les autres marques auxquelles vous souhaitez comparer la vôtre dans les réponses des IA.

Chaque entreprise dispose aussi d’une fiche de marque : des notes que la plateforme utilise pour générer des requêtes et préparer du contenu. Un guide dédié explique son fonctionnement.

Comment créer une entreprise

Cliquez sur « Créer une entreprise » dans le tableau de bord ou dans « Mes entreprises ». Un assistant en deux étapes s’ouvre.

Étape 1. Entreprise

Renseignez trois champs pour permettre à la plateforme de comprendre votre marque :

• Nom - le nom de l’entreprise affiché dans l’interface et les rapports.
• Site web - l’adresse de votre site. La plateforme l’utilisera pour étudier la marque à l’étape suivante.
• Catégorie - votre secteur d’activité. Il aide la plateforme à proposer des requêtes plus pertinentes.

Paramètres régionaux. Vous pouvez aussi choisir la langue et le pays pour la génération des requêtes. Les valeurs par défaut sont le russe et la Russie ; adaptez-les à votre marché cible si nécessaire.

Étape 2. Structure

Cliquez sur « Créer la structure ». La plateforme visite et étudie votre site, puis prépare en 15 à 30 secondes une description de l’entreprise ainsi que la liste de ses produits et de ses concurrents.

Les résultats s’affichent sous forme de liste à cocher. Vous pouvez :

• décocher les éléments que vous ne souhaitez pas enregistrer ;
• cliquer sur « Modifier les informations » pour corriger les noms et les descriptions ;
• conserver tous les éléments si le résultat vous convient.

Lorsque la structure vous convient, cliquez sur « Créer une entreprise ». La marque, ses produits et ses concurrents sont enregistrés ensemble.

Et ensuite ?

Après la création, une fenêtre vous propose d’ajouter des requêtes : les questions que vos clients posent aux IA. La plateforme les utilisera pour suivre les mentions de la marque. Trois options sont disponibles :

• Créer une tâche de génération automatique - la plateforme propose des requêtes adaptées à votre secteur. Rien ne se lance sans votre confirmation. Consultez le guide dédié pour en savoir plus.
• Ajouter des requêtes manuellement - saisissez vos propres requêtes ou collez une liste existante. Cette méthode est également présentée dans un guide dédié.
• Plus tard - fermez la fenêtre et revenez aux requêtes quand vous le souhaitez.

La page de l’entreprise

Ouvrez une entreprise depuis la liste pour accéder à sa page et aux onglets suivants :

• Fiche de marque - les notes sur la marque utilisées lors de la génération. Consultez le guide dédié.
• Synonymes - les différentes façons d’écrire le nom de la marque.
• Produits - les activités et les services de la marque.
• Concurrents - les marques auxquelles comparer la vôtre.

Les boutons « Générer automatiquement des requêtes » et « Modifier » se trouvent également en haut de la page.

Pourquoi les synonymes sont importants

Les IA peuvent citer une même marque sous plusieurs noms. Par exemple, un café peut apparaître sous « Coffeemania », son nom en cyrillique ou « Coffeemania Moscou ». Sans ces variantes, la plateforme ne compte que les correspondances exactes et peut manquer certaines mentions.

Lorsque vous créez une entreprise à partir de sa structure, les synonymes sont proposés automatiquement. Vérifiez-les et complétez-les dans l’onglet « Synonymes ».