Groupes de requêtes

Qu'est-ce qu'un groupe ?

Imaginez une grande banque proposant des prêts immobiliers. Ce produit couvre plusieurs sujets : prêt familial, prêt pour les salariés de l'informatique, refinancement, achat neuf. Chaque sous-thème constitue un groupe.

Les groupes facilitent la gestion des requêtes et permettent d'analyser un axe précis plutôt que l'ensemble du produit.

Créer des groupes

Plusieurs méthodes permettent de regrouper les mêmes requêtes. Choisissez celle adaptée à votre tâche.

1. Lors de l'ajout manuel

Quand vous saisissez des requêtes, le système peut les répartir automatiquement dans des groupes existants ou nouveaux. Cette méthode convient aux listes de quelques dizaines de requêtes.

2. Lors de l'importation d'un fichier

Le regroupement est automatique à l'importation depuis Excel. Cette méthode convient aux ensembles de centaines ou de milliers de requêtes.

3. Lors de la génération

Dans Générer des requêtes, choisissez le regroupement automatique ou la sélection manuelle. Dans le premier cas, le modèle utilise des groupes existants ou en crée de nouveaux. Dans le second, vous indiquez les groupes de destination à l'avance.

4. Depuis le tableau des requêtes

Cochez les lignes voulues, puis choisissez Actions → Groupes. La fenêtre indique les groupes déjà associés à la sélection et le nombre de requêtes concernées. Un clic ajoute toutes les requêtes sélectionnées au groupe ; un second les retire. Pour créer un groupe sur place, saisissez son nom dans Créer un groupe et appuyez sur Entrée.

5. Via MCP

Avec une intégration MCP, par exemple dans un échange avec un assistant IA, vous pouvez demander : « Trouve ces requêtes et regroupe-les selon ce critère. » L'assistant sélectionne les requêtes de votre base et les regroupe lui-même.

Indicateurs des groupes

Dès la création d'un groupe, les analyses complètes sont disponibles. Sa page présente trois indicateurs clés :

• BMR (taux de mention de la marque). Part des réponses IA aux requêtes de ce groupe qui mentionnent votre marque.
• SOV (part de voix). Fréquence des mentions de votre marque par rapport aux concurrents dans ce groupe.
• CR (taux de citation). Fréquence à laquelle les services IA citent des sources liées à votre marque.

Positionnement des groupes

L'onglet Positionnement des groupes les affiche tous sur un graphique. L'axe horizontal représente le sentiment des mentions, l'axe vertical le BMR.

La taille du point correspond au nombre de mentions de la marque dans le groupe. Plus il est grand, plus la marque est présente sur ce sujet. Vous repérez rapidement vos points forts, les mentions négatives et les sujets où la marque passe inaperçue.